急救先鋒APP是什麼？有用嗎？使用教學5步驟、6大常見問題
「急救先鋒App」是由內政部消防署推出的全國性急救志願者召喚工具，整合119系統與民眾力量，提升OHCA存活率。（圖片來源：shutterstock）
急救先鋒APP是什麼？
急救先鋒APP有用嗎？
急救先鋒APP使用步驟
急救先鋒APP優缺點比較
急救先鋒APP哪裡下載？
急救先鋒APP常見問題
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每年全台約有2萬人因心因性因素導致到院前心跳停止（OHCA），若能在1分鐘內施以有效CPR，急救成功率可達9成。為了讓民眾也能成為關鍵的急救一員，內政部消防署推出「急救先鋒APP」，結合119指揮系統與志願者，即時召喚附近民眾伸出援手。這篇文章將帶你了解急救先鋒是什麼、有什麼功能、使用步驟、下載方式，以及和「聽見AED」的差異與使用常見問題。
急救先鋒APP是什麼？
「急救先鋒App」是由內政部消防署推出的全國性急救志願者召喚工具，整合119系統與民眾力量，提升OHCA存活率。
新光吳火獅紀念醫院急診醫學科災難應變訓練中心主任洪世文解釋，只要下載急救先鋒APP，消防單位在受理OHCA案件後，將同步透過APP通知已註冊之用戶，引導其前往目的地施行CPR急救，以提升患者存活率。
急救先鋒APP有用嗎？
有用！消防署說明，在受理民眾119報案時，如經通報為OHCA案件，於派遣救護車的同時，會透過「急救先鋒App」召喚附近已下載註冊APP的民眾，於接受任務後獲知OHCA患者位置，並由APP引導至患者處施行CPR，或引導至AED處取得AED協助患者。實證指出，在澳洲有38%的GoodSAM志願者願意挺身而出，其中有七成在現場成功為患者實施CPR。
急救先鋒APP使用步驟
步驟1：下載與註冊
在App Store或Google Play搜尋「急救先鋒」，下載後用手機號碼註冊。
步驟2：開啟定位
允許App存取定位功能，並保持後台運行。
步驟3：註冊會員
為了確保急救品質需註冊會員
步驟4：等待通知
當附近發生OHCA事件時，App會發出推播通知。
步驟5：行動救援
根據通知中的地圖指引，前往案發地點施行CPR或攜帶AED。
急救先鋒APP優缺點比較
優點
- 全國統一應用，與消防署119系統直接連動，覆蓋範圍廣。
- 操作簡單，無需專業背景，任何人都能註冊成為「急救先鋒」。
- 提供即時定位與路徑指引，方便快速到達現場。
缺點
- 通知不穩定：許多用戶反映「不跳通知」，可能因App後台定位未持續開啟，或系統推播延遲。
- 耗電問題：需長期開啟定位功能，導致手機電量消耗快，影響日常使用意願。
- 隱私疑慮：部分民眾擔心定位數據被官方長期追蹤，降低註冊意願。
急救先鋒APP哪裡下載？
急救先鋒APP常見問題
Q：為什麼要推出急救先鋒APP？
到院前心臟停止（OHCA）是十分緊急的狀況，根據醫學數據指出，「從心跳停止的那刻起，4分鐘後腦部細胞會開始缺氧壞死，10分鐘後將產生不可逆的腦死」，根據衛福部統計資料，台灣每年約有2萬人「心因性因素」造成的出院前心臟停止臨床顯示，若能在1分鐘及時給予連續有效CPR，急救成功率可高達90%，存活率更可提高2.5倍，為了讓民眾即時參與搶救，當民眾回報OHCA，每晚1分鐘給CPR，急救成功率就多7～10%，而全國2024年119數據平均反應時間為5.33分鐘，所以我們需要民眾在救護車到達前伸出援手。
Q：為什麼急救先鋒要提供使用者位置？
因為急救先鋒APP的功能上，需要取得手機的位置，才能夠在消防單位發現OHCA案件並派遣救護車的同時，找到OHCA患者周邊一定範圍內的急救先鋒，並將案件推送行為範圍內推播，而非推播給全部的急救先鋒。但急救先鋒APP並不會記錄及保留急救先鋒的位置及個資等資料，只會在推播案件時搜尋周邊的急救先鋒。
Q：如果有事不能受理急救任務該怎麼辦？
若有事暫時不想接受到任務的話，可以先把急救先鋒APP完全關閉（在背景執行也要關閉），就不會傳送手機位置，也不會接受到任務。等到可以接受任務時再將急救先鋒APP開啟，APP即可正常接收任務。
Q：為什麼我下載急救先鋒，卻沒有收到訊息？
急救先鋒收不到訊息的原因很多，主要可能會有以下原因
- 係屬119指揮中心針對公眾場所的OHCA案件指派急救先鋒（但是因為公眾場所部分無法由系統判斷，而是由派遣員依據報案內容進行判斷）。住家則不通知。
- 急救先鋒需要開啟放在背景運作才有功能，如手機長時間未關啟APP是不會運作的。
- 若將關閉APP通知的話，也可能會接不到推播訊息；如把手機調成靜音的話，可能會有通知訊息但是不會有聲音通知。
Q：為什麼不使用聽見AED就好了？
建議民眾可以兩個都使用，擴大守護範圍。據瞭解，聽見AED是讓用戶自行設定守備位置的經緯度及守備範圍（最多600公尺）後，去計算受通報的OHCA案件地點是否在用戶設定的守備範圍內，再進行通知。而急救先鋒APP的運作模式則是在119指揮中心通知案件後，以OHCA案件地點的GPS點位尋找周邊範圍內的急救先鋒；其運作方式不同，聽見AED是設定固定的守備範圍，而急救先鋒是獲報後即時抓取手機定位。
Q：急救先鋒APP和聽見AED有何不同？
| 急救先鋒APP | 聽見AED LINE@急救通報系統 | |
| 開發單位 | 內政部消防署 | 財團法人台灣愛陌生安全推廣協會 |
| 平台 | 專屬APP | LINE OA |
| 通知穩定性 | 需後台開啟並開啟定位 | 利用LINE穩定推送（設定守護位置即可） |
| 耗電與隱私 | 需持續定位，耗電且有隱私疑慮 | 無須定位，省電且隱私友善 |
| 使用門檻 | 下載APP並註冊 | 加入官方帳號並加入會員即可，操作簡單 |
| 覆蓋範圍 | 全國 | 以台中起點，2024年已覆蓋全國 |
| 資金來源 | 政府支持 | 協會自助，仰賴企業、民眾資助 |
| 目標對象 | 任何願意熱心救人的民眾 | 願意熱心救人的民眾、守護特定範圍的社區守護者 |
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參考資料：內政部消防署、聽見AED、消防署YouTube頻道
責任編輯：曾耀儀
核稿編輯：陳宛欣
